HotForex（ホットフォレックス）のよくある質問（FAQ）をまとめました。
シーン別にまとめてありますので、口座開設前、トレード時、入出金時など、疑問がある場合には解決の手助けになると思います。
全般
[qa-box01 title=”HotForexとは何ですか？”]
HotForexとは海外FX業者で、世界中でFXのサービスを提供している会社です。
ホットフォレックスと読みます。
海外ではHFと略されたりしてます。
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[qa-box01 title=”HotForexは有名な業者ですか？”]
HotForexでは海外では超有名です。
海外ではXMなんかよりよっぽど有名だと思います。
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[qa-box01 title=”HotForexは信頼できる業者ですか？”]
信頼できる業者と言えます。
複数の金融ライセンスを取得しており、また世界中で長年サービスを提供していることからも、企業体力のある業者と言えます。
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[qa-box01 title=”私が預けた資金は安全ですか？”]
比較的安全と言えます。
HotForexでは顧客資産は分別管理しており、顧客から預かった資金はHotForex社の貸借対照表（BS）には含まれません。
従って、仮にHotForex社が倒産した場合であっても、HotForexの債権者への支払いに顧客資産が充当されることはありません。
加えて、最大500万ユーロの保険にも加入しています。
但し、完全信託保全ではありませんので、債務超過額等により一定の預け資産は戻ってこない可能性もゼロではありません。
HotForexの倒産リスクが心配な方は他の業者を選びましょう。
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[qa-box01 title=”HotForexが取得している金融ライセンスは何ですか？”]
HotForexではCySEC(キプロス)、FSA (セントビンセント・グレナディーン)、FCA(英国)、DFSA(ドバイ)、FSCA(南アフリカ)、FSA(セーシェル共和国)の認可を受けています。
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[qa-box01 title=”HotForexは金融庁の認可を受けていますか？”]
いいえ、日本の金融当局である金融庁の許認可は受けておりません。
日本においては、オフショアブローカーの位置付けになります。
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[qa-box01 title=”HotForexは詐欺業者ですか？”]
いいえ、詐欺業者ではありません。
日本の金融庁の認可を受けていないからといって、イコール詐欺業者というわけではありません。
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[qa-box01 title=”HotForexは違法なのですか？ 取引をしているトレーダーも逮捕されますか？”]
違法ではありません。HotForexに口座開設をしてもトレーダーが罰せられることはありません。
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[qa-box01 title=”パスワードを忘れました。”]
ログイン画面の下にある「パスワードをお忘れですか？」をクリックして、指示に従ってください。
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[qa-box01 title=”MT4/MT5のログインパスワードを忘れました。”]
以下の手順でパスワードの再設定ができます。
①HotForexのユーザーページ「myHF」にログイン
②ライブ口座の一覧を表示
③対象口座の右はじにある「アクション」から「パスワードの再設定」をクリック
④登録してあるEメールアドレスと、myHFログインパスワードを入力し、「パスワード変更」をクリック
⑤パスワード再設定画面が開かれ、リセットされた初期パスワードが表示される
⑥リセットパスワードはメールでも届くので、忘れずにメモしておく
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[qa-box01 title=”MT4/MT5の接続サーバー名を忘れました。”]
サーバ名は口座開設完了メールに記載されています。
もしメールが見つからない場合、前述の「パスワードの再設定」を行うと、パスワード変更完了メールに接続サーバ情報が表示されていますので、確認することができます。
メールも無くしてしまいサーバ名がわからなくなったら、パスワードの再設定を行ってください。
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口座開設
[qa-box01 title=”口座開設する際に必要な提出書類は何ですか？”]
大きく、身元証明用の本人確認書類と、住所照明用の書類の２種類が必要です。
身元証明 – 最新の（有効な）パスポートのカラーコピーのスキャンファイル（PDFかJPGフォーマット）。有効なパスポートがない場合は、国のIDカードや運転免許証など、パスポートに類似する写真付きの身元証明書をアップロードしてください。
住所証明 – 銀行取引明細書や公共料金の請求書。過去6か月以内に発行され、氏名と実際の住所がはっきりと表示されている書類を提出してください。
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[qa-box01 title=”なぜ２種類の書類提出が必要なのですか？”]
金融当局にて定められている、KYC（Know Your Customer）プロセスの一環です。
法定年齢を超えており、明らかに本人が口座開設申請をしていること、かつ所在が明確であることを証明する必要があります。
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[qa-box01 title=”提出はどのように行いますか？ 郵送ですか？”]
画像もしくはPDFファイルを公式サイトからアップロードします。
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[qa-box01 title=”提出書類が用意できない場合はどうなりますか？”]
口座開設することができません。
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[qa-box01 title=”HotForexでは複数の口座が作成できると聞きましたが、２つ目の口座開設をする際にも書類提出が必要ですか？”]
いいえ、最初の口座で書類提出して本人確認が完了しているのであれば、２つ目以降の口座開設時には書類提出は不要です。
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[qa-box01 title=”口座開設にはどれぐらい時間がかかりますか？”]
口座開設自体は数分で完了します。
口座開設後、書類を提出しますが、不備がなければ１日～数日程度で本人確認が完了します。
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[qa-box01 title=”どうすれば取引を開始できますか？”]
大きく以下の手順で取引開始できます。
・口座開設
・本人確認完了
・取引プラットフォーム（MT4,MT5）インストール
・入金
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[qa-box01 title=”米国に住んでます。口座開設できますか？”]
HotForexでは米国居住者を受け入れておらず、口座開設できません。
多くの海外FX、いわゆるオフショアブローカーは、米国の法律「ドッド・フランク法」により、米国市民、及び米国居住者を受け入れることができません。
米国にお住まいの方はこちらの記事をご覧ください。（英語です）
米国居住者を受け入れ可能なFXブローカーのうち、おすすめできる業者を紹介しています。
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[qa-box01 title=”口座タイプは後から変更できますか？”]
できません。
口座タイプを変更したい場合は、追加口座を作成してください。
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[qa-box01 title=”口座通貨は後から変更できますか？”]
できません。
口座通貨を変更したい場合は、追加口座を作成してください。
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取引口座種類・仕様
[qa-box01 title=”どのような種類の口座を提供していますか？”]
HotForexでは、マイクロ口座、プレミアム口座、ゼロスプレッド口座、オート口座、PAMM口座、HFCOPY口座を提供しています。
この中で、オート口座はシグナル・トレーダーのコピー専用口座、PAMM口座は海外のプロトレーダーに資金運用を任せる取引、HFCOPYはコピートレード用の口座ですので、一般トレーダーの方はマイクロ口座、プレミアム口座、ゼロスプレッド口座のいずれかを使うことになります。
詳細はこちらをご覧ください。
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[qa-box01 title=”それぞれの口座スペックの違いは何ですか？”]
主な違いは以下です。
・プレミアム口座が、他社で言ういわゆるスタンダード口座
・マイクロ口座はロット数が他の100分の1の設定
・ゼロスプレッド口座はECN方式、スプレッドとは別に取引手数料がかかる
詳しくはこちらの記事をご覧ください。
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[qa-box01 title=”口座種類に迷ってます。どれを選べば良いですか？”]
迷ったらとりあえずプレミアム口座の、MT4をおすすめします。
口座開設ボーナスをはじめ全てのボーナスがもらえます。
プレミアム口座でもMT5を選択するとボーナスがもらえませんので注意してください。
もし違う口座種類を使いたくなった場合には追加口座を作成すれば良いです。
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[qa-box01 title=”法人口座を開設できますか？”]
はい、HotForexでは法人口座の作成が可能です。
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[qa-box01 title=”口座はいくつまで作成できますか？”]
HotForxでは全部で７つまで口座が作成できます。
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[qa-box01 title=”デモ口座は作成できますか？”]
作成できます。
ですが、HotForexのデモ口座は、リアル口座と同様、本人確認が必要です。
他社では気軽にデモ口座が作成できますが、HotForexではそうではありません。
HotForexを試してみたいのであれば、いっそのことリアル口座を作成し、入金ボーナスをもらいつつ少額でトレードしてみるのも良いかもしれません。
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[qa-box01 title=”入金額以上の損失を被る可能性はありますか？”]
いいえ、お客様が入金された金額以上を失うことはありません。
保有中のポジションが大きくマイナスに動き口座残高がマイナスになった場合でも、自動的にゼロリセットされます。
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[qa-box01 title=”マイナスになった分は返金が必要ですか？ 何かペナルティがありますか？”]
いいえ、ゼロリセットされた口座には追加の入金は必要ありません。
またペナルティもありません。
但し、HotForexが禁止する行為（ボーナス制度の悪用やアービトラージ取引など）を行ったと判断された場合にはこの限りではありません。
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[qa-box01 title=”取引に手数料はかかりますか？”]
ゼロスプレッド口座での取引に関しては、１ロットあたり片道3ドル（往復6ドル）の取引手数料が徴収されます。
マイクロ口座、プレミアム口座については、スプレッド以外の取引手数料はかかりません。
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[qa-box01 title=”スプレッドはどれぐらいですか？”]
HotForexでは変動スプレッド制を採用しており、市場の流動性等により変動します。
詳しくはこちらをご覧ください。
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[qa-box01 title=”レバレッジはいくらですか？”]
最大1000倍です。
但し、HotForexでは口座残高により、自動的にレバレッジ制限がかかります。
口座残高が30万ドル（3000万円）まではレバレッジは1000倍ですが、
30万ドル（3000万円）を超えるとレバレッジが75倍に制限されます。
証拠金が3000万円を超える方はあまりいないと思うので、気にしなくて良いです。
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[qa-box01 title=”レバレッジの変更は可能ですか？”]
可能です。
myHF（会員ページ）から、口座ごとに変更できます。
1:1から1:1000の範囲で、11段階で設定できます。
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入金・出金
[qa-box01 title=”どのような入出金方法がありますか？”]
HotForexでは、各種クレジットカード、各種電子決済、仮想通貨での入出金に対応しています。
取引口座が有効化されたら会員ページにログインし、入出金ページに記載されている決済方法のうちご希望のものを選び、画面の指示に従ってお手続きをお進めください。
なお、入出金方法は、お住いの国や地域により変わってきます。
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[qa-box01 title=”入金にはどの通貨が使用できますか？”]
入金にはあらゆる通貨をご利用いただけ、資金はお客様の口座の基本通貨に自動的に換算されます。
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[qa-box01 title=”取引口座への最低入金額はいくらですか？”]
マイクロ口座：5ドル
プレミアム口座：100ドル
ゼロスプレッド口座：200ドル
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[qa-box01 title=”出金リクエストは通常どれぐらいの時間で処理されますか？”]
サーバー時間の午前10:00（日本時間17時）前に行われた出金依頼は、同日営業日のサーバー時間、午前7時から17時（日本時間14時から24時）までの間に決済手続きが行われます。
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[qa-box01 title=”出金依頼をしてから資金を受け取るまでどれぐらいかかりますか？”]
電子決済（bitwallet等）や仮想通貨については即日、クレジットカードについては最大10営業日かかります。
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[qa-box01 title=”入金・出金手数料はかかりますか？”]
入金手数料は無料です。
出金については、ビットコイン（bitpay）での出金は出金額の1%の手数料が課せられます。
その他の出金手段については原則手数料無料です。
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[qa-box01 title=”クレジットカードで入金しましたが、銀行送金など他の手段で出金できますか？”]
できません。
クレジットカードで入金した場合、入金した額と同額までは同一のクレジットカードで出金する必要があります。
それを超える分、つまり利益分については銀行送金で出金できます。
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[qa-box01 title=”クレジットカードで入金しましたが、利益分も含めて全額クレジットカードで出金できますか？”]
できません。
クレジットカードで出金できるのは、同一カード、かつ入金額と同額までです。
それを超える分はクレジットカード以外の出金方法となります。
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[qa-box01 title=”複数の方法で入金しました。どのように出金すればよいですか？”]
入金方法の一つがクレジットカード/デビットカードであった場合には、他の出金方法を選択する前に、常にそのカードによるご入金額までを同カードにご出金いただく必要があります。クレジットカード/デビットカードから入金された金額が同カードに返金されてはじめて、あなたの他の入金に従い、他の出金方法を選択できます。
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[qa-box01 title=”友人や親戚の取引口座に出金できますか？”]
できません。
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ボーナス
[qa-box01 title=”どんなボーナスがありますか？”]
HotForexでは、入金ボーナスの提供があります。
また、キャッシュバックプログラムや、多彩な商品と交換できるロイヤルティプログラムも提供しています。
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[qa-box01 title=”口座開設ボーナスとは何ですか？”]
口座開設するだけでもらえるボーナスです。
入金が不要なことから、未入金ボーナスと呼ばれることもあります。
HotForexでは現在、口座開設ボーナスは提供していません。
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[qa-box01 title=”入金ボーナスとは何ですか？”]
入金額に応じて付与されるボーナスです。
HotForexの入金ボーナスは30%付与されますが、1万円入金すると、30%相当である3千円がさらにボーナスとして付与され、証拠金の合計は1万3千円になります。
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[qa-box01 title=”ロイヤルティプログラムとは何ですか？”]
取引ボリュームに応じて「HotForexバー」と呼ばれるポイントが貯まっていき、キャッシュバックを含むさまざまな商品やサービスと交換することができるプログラムです。
取引するにつれ自然と溜まっていきます。
ロイヤルティプログラムの参加には登録が必要です。口座開設が終わったら、会員ページ（myHF）から忘れずに登録してください。
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[qa-box01 title=”入金ボーナスはどの口座でももらえますか？”]
いいえ、全ての口座ではありません。
HotForexの入金ボーナスは、マイクロ口座、プレミアム口座で、かつ取引プラットフォームがMT4の場合に付与されます。
ゼロスプレッド口座の場合にはボーナスが一切付与されません。
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[qa-box01 title=”入金ボーナスをもらうにはどうしたら良いですか？ 何か手続きが必要ですか？”]
口座開設時に、「30%レスキューボーナスを選択する」と指定する必要があります。
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[qa-box01 title=”ボーナスはそのまま出金できますか？”]
できません。
ボーナスは「クレジット」と呼ばれる枠に入り、入金した残高と合わせて証拠金の一部として扱われます。
ですが、ボーナス自体は出金することができません。
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[qa-box01 title=”損失が出たらボーナスはどうなりますか？”]
すぐには減りません。
残高がマイナスにならない限り、損失はまず残高から差し引かれます。
残高がマイナスになると、ボーナスから補填されます。
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[qa-box01 title=”ロスカットにあい証拠金がマイナスになったらボーナスはどうなりますか？”]
HotForexでは入金額以上の損失が発生した場合にはボーナスは全額消滅します。
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[qa-box01 title=”利益分を出金したらボーナスはどうなりますか？”]
出金した額に応じてボーナスが減額されます。
たとえば、入金額の半分を出金すると、入金ボーナスも半分になります。
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[qa-box01 title=”口座間の資金移動をしたらボーナスはどうなりますか？”]
ボーナスが消滅します。気をつけてください。
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[qa-box01 title=”ボーナスで得た利益分は出金できますか？”]
できます。
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取引
[qa-box01 title=”取引時間帯はいつですか？”]
日曜日のGMT（グリニッジ標準時）22時00分から金曜日のGMT21時59分までです。
ただし、一部の金融商品（例：CFD）は取引時間が異なります。
詳細はこちらをご覧ください。
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[qa-box01 title=”重要な経済指標発表時に何か取引の制約はありますか？”]
ありません。
但し、その時の市場の状況により、価格変動が大きい、よりスプレッドが広がりやすい等がありますので、注意が必要です。
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[qa-box01 title=”証拠金、証拠金維持率、余剰証拠金とは何ですか？”]
証拠金とは、ポジションを開くため、または維持するために必要な金額で、取引口座の基本通貨を単位とします。FX取引の場合は、特定のポジションのための必要／使用証拠金額= ロット数×コントラストサイズ÷レバレッジとなります。ここで算出された金額は通貨ペアの最初の通貨が単位となり、その後、お口座の基本通貨に換算されます。この金額がMT4やその他の取引プラットフォームに表示されます。
証拠金維持率は、次の計算式で算出します。有効証拠金÷必要証拠金×100%。
余剰証拠金とは、有効証拠金から必要証拠金を引いたものです。こちらが新しいポジションを開いたり、既存のポジションを維持するために利用可能な金額となります。
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[qa-box01 title=”証拠金はどのように計算できますか？”]
FX 商品における証拠金の計算式は次の通りです。
(ロット数×コントラクトサイズ÷レバレッジ)。ここで算出した結果は、常にシンボルの第一通貨が単位となります。
例えば、取引口座の基本通貨が米ドル 、レバレッジ500倍で、1ロットのEURUSD を取引する場合、証拠金は次のように計算されます：
(1×100 000÷500) = 200ユーロ
ユーロがEURUSD シンボルの第一通貨となり、口座の基本通貨が米ドルのため、システムは自動的にその時点のレートで200ユーロを米ドルへと換算します。
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[qa-box01 title=”HotForexでスキャルピングは可能ですか？”]
可能です。
HotForexではスキャルピング取引を禁止していません。
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[qa-box01 title=”HotForexは両建てを認めていますか？”]
はい、認めています。
１つの取引口座でポジションを両建てできます。両建ては、同じ銘柄で「買い」と「売り」両方のポジションを同時に開いた場合に 成立します。
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取引プラットフォーム
[qa-box01 title=”HotForexは取引プラットフォームに何を使えますか？”]
メタトレーダーのMT4とMT5を使用することができます。
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[qa-box01 title=”MT4とMT5の違いは何ですか？”]
利用できるインジケーターの数やEA（自動売買ツール）の対応数が違います。
MT5の方がリリース日は新しいですが、必ずしも新しいMT5の方が良いというわけではありません。
くわしくはこちらをご覧ください。
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[qa-box01 title=”メタトレーダーの使い方がわかりません。”]
HotForexではとてもわかりやすいメタトレーダーのチュートリアルビデオを公開しています。
すべて日本語です。
詳しくは公式サイトをご覧ください。
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[qa-box01 title=”メタトレーダーのタイムゾーンを変更することができますか？”]
いいえ、できません。HotForexの取引サーバーは冬時間は常にGMT+2、夏時間は常にGMT+3となっております。
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[qa-box01 title=”ASK価格とBID価格とは何ですか？また、どうすればチャート上でオープン価格とクローズ価格を見ることができますか？”]
すべての買い注文は ASK価格で開かれ、BID価格で閉じられます。また、すべての売り注文はBID価格で開かれ、ASK価格で閉じられます。デフォルトの設定では、BIDラインのみしかチャートに表示されない設定になっています。ASKラインを見るには、そのチャート上で右クリックし、プロパティ‐全般から ASKラインを表示をクリックしてください。
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[qa-box01 title=”Mac向けの取引プラットフォームを提供していますか？”]
はい、しています。
公式サイトから、Mac用のMT4/MT5をダウンロードしてください。
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[qa-box01 title=”MT4口座のIDを使用してMT5にアクセスできますか?”]
いいえ、できません。
MT4とMT5の口座IDは共有することができません。
取引プラットフォームを変更したい場合には、追加口座を作成してください。
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＼３分で完了！／
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