GEMFOREX（ゲム・フォレックス）のよくある質問（FAQ）をまとめました。
シーン別にまとめてありますので、口座開設前、トレード時、入出金時など、疑問がある場合には解決の手助けになると思います。
全般
[qa-box01 title=”GEMFOREXとは何ですか？”]
GEMFOERXとは海外FX業者で、世界中でFXのサービスを提供している会社です。
ゲムフォレックスと呼びます。
一部のトレーダーからは略してゲムと呼ばれたりしています。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”GEMFOERXは信頼できる業者ですか？”]
比較的信頼できる業者と言えます。
ニュージーランド金融ライセンスを取得しており、また10年以上サービス提供していることからも、企業体力のある業者と言えます。
但し、金融ライセンスを取得したのは2019年とごく最近で、かつ他のライセンスは取得していません。
他の海外FX業者と比較すると相対的に信頼度は下がりますので、心配な方は他の海外FXを利用することをおすすめします。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”私が預けた資金は安全ですか？”]
比較的安全と言えます。
GEMFOREXでは顧客資産は分別管理しており、顧客から預かった資金はGEMFOREX社の貸借対照表（BS）には含まれません。
従って、仮にGEMFOREX社が倒産した場合であっても、GEMFOREXの債権者への支払いに顧客資産が充当されることはありません。
但し、完全信託保全ではありませんので、債務超過額等により一定の預け資産は戻ってこない可能性もゼロではありません。
GEMFOREXの倒産リスクが心配な方は他の業者を選びましょう。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”GEMFOREXが取得している金融ライセンスは何ですか？”]
GEMFOREXでは、FSP（ニュージーランド）の認可を受けています。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”GEMFOREXは金融庁の認可を受けていますか？”]
いいえ、日本の金融当局である金融庁の許認可は受けておりません。
日本においては、オフショアブローカーの位置付けになります。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”GEMFOREXは詐欺業者ですか？”]
いいえ、詐欺業者ではありません。
日本の金融庁の認可を受けていないからといって、イコール詐欺業者というわけではありません。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”GEMFOREXは違法なのですか？ 取引をしているトレーダーも逮捕されますか？”]
違法ではありません。GEMFOREXに口座開設をしてもトレーダーが罰せられることはありません。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”パスワードを忘れました。”]
ログイン画面の下にある「パスワードを忘れた方はこちらから」をクリックして、指示に従ってください。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”MT4のログインパスワードを忘れました。”]
もし初期パスワードのままであれば、GEMFOREXのマイページから確認できます。
①GEMFOREXのユーザーマイページにログイン
②保有口座一覧を表示
③各口座番号の行に初期パスワードが表示されている
パスワードを変更済みの場合は、サポートに問い合わせてください。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”MT4の接続サーバー名を忘れました。”]
GEMFOREXのユーザーマイページから確認できます。
①GEMFOREXのユーザーマイページにログイン
②保有口座一覧を表示
③各口座番号の隣に接続先サーバー名が表示されている
[/qa-box01]
口座開設
[qa-box01 title=”口座開設する際に必要な提出書類は何ですか？”]
大きく、本人確認書類と、現住所確認書類の２種類が必要です。
本人確認書類には身分証明証（運転免許証、パスポートなど）のコピー、現住所確認書類には住所証明書（公共料金領収書、クレジットカード会社や携帯電話会社の請求書など）のコピーが必要となります。
身分証明証に記載の住所と住所証明書に記載の住所は、同一でなければなりません。
また、身分証明証は、期限内のものとし、住所証明書は、発行から3カ月以内のものとします。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”なぜ２種類の書類提出が必要なのですか？”]
金融当局にて定められている、KYC（Know Your Customer）プロセスの一環です。
法定年齢を超えており、明らかに本人が口座開設申請をしていること、かつ所在が明確であることを証明する必要があります。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”提出はどのように行いますか？ 郵送ですか？”]
画像もしくはPDFファイルを公式サイトからアップロードします。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”提出書類が用意できない場合はどうなりますか？”]
口座開設することができません。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”GEMFOREXでは複数の口座が作成できると聞きましたが、２つ目の口座開設をする際にも書類提出が必要ですか？”]
いいえ、最初の口座で書類提出して本人確認が完了しているのであれば、２つ目以降の口座開設時には書類提出は不要です。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”口座開設にはどれぐらい時間がかかりますか？”]
口座開設自体は数分で完了します。
口座開設後、書類を提出しますが、不備がなければ１日～数日程度で本人確認が完了します。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”どうすれば取引を開始できますか？”]
大きく以下の手順で取引開始できます。
・口座開設
・取引プラットフォーム（MT4）インストール
・入金
出金には本人確認が必要ですが、GEMFOREXではトレードするだけであれば口座開設後、入金すればすぐに取引を開始できます。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”米国に住んでます。口座開設できますか？”]
GEMFOREXに問い合わせたところ「米国居住者でも口座開設可能」とのこと。
但し、米国NFAの認可を受けていませんので、米国居住者はGEMFOREXでの口座開設は避けた方が良いと思います。
多くの海外FX、いわゆるオフショアブローカーは、米国の法律「ドッド・フランク法」により、米国市民、及び米国居住者を受け入れることができません。
米国にお住まいの方はこちらの記事をご覧ください。（英語です）
米国居住者を受け入れ可能なFXブローカーのうち、おすすめできる業者を紹介しています。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”口座タイプは後から変更できますか？”]
できません。
口座タイプを変更したい場合は、追加口座を作成してください。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”口座通貨は後から変更できますか？”]
できません。
口座通貨を変更したい場合は、追加口座を作成してください。
[/qa-box01]
取引口座種類・仕様
[qa-box01 title=”どのような種類の口座を提供していますか？”]
GEMFOREXでは、オールインワン口座、ノースプレッド口座を提供しています。
詳細はこちらをご覧ください。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”それぞれの口座スペックの違いは何ですか？”]
主な違いは以下。
・オールインワン口座は他社で言うスタンダード口座の位置付け
・オールインワン口座のみがボーナス付与の対象
・ノースプレッド口座はスプレッドが狭い代わりに、ボーナス無しなどの制約あり
詳細はこちらをご覧ください。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”口座種類に迷ってます。どれを選べば良いですか？”]
迷ったらとりあえずオールインワン口座をおすすめします。
口座開設ボーナスをはじめ全てのボーナスがもらえます。
もし違う口座種類を使いたくなった場合には追加口座を作成すれば良いです。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”法人口座を開設できますか？”]
はい、GEMFOREXでは個人事業主口座、法人口座を開設できます。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”口座はいくつまで作成できますか？”]
GEMFOREXでは全部で４つまで口座が作成できます。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”デモ口座は作成できますか？”]
作成できます。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”入金額以上の損失を被る可能性はありますか？”]
いいえ、お客様が入金された金額以上を失うことはありません。
保有中のポジションが大きくマイナスに動き口座残高がマイナスになった場合でも、自動的にゼロリセットされます。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”マイナスになった分は返金が必要ですか？ 何かペナルティがありますか？”]
いいえ、ゼロリセットされた口座には追加の入金は必要ありません。
またペナルティもありません。
但し、GEMFOREXが禁止する行為（ボーナス制度の悪用やアービトラージ取引など）を行ったと判断された場合にはこの限りではありません。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”自動的にゼロリセットされません。”]
他の口座も含めてポジションを保有している場合には自動でゼロリセットされません。
ポジションを決済しても、なお残高がマイナスなのにゼロリセットされない場合には、サポートに問い合わせてください。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”取引に手数料はかかりますか？”]
かかりません。
GEMFOREXは２口座タイプともSTP口座で、スプレッド以外の手数料はかかりません。
せん。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”スプレッドはどれぐらいですか？”]
GEMFOREXでは変動スプレッド制を採用しており、市場の流動性等により変動します。
詳しくはこちらをご覧ください。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”レバレッジはいくらですか？”]
最大1000倍です。
但し、GEMFOREXでは全口座の合計残高により、自動的にレバレッジ制限がかかります。
口座残高2万ドル（200万円）まではレバレッジ1000倍、
2万ドルを超えるとレバレッジは500倍に制限されます。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”レバレッジの変更は可能ですか？”]
いいえ、GEMFOREXではレバレッジを変更することはできません。
ロット数を抑えるなどの対応を行ってください。
[/qa-box01]
入金・出金
[qa-box01 title=”どのような入出金方法がありますか？”]
GEMFOREXでは、各種クレジットカード、各種電子決済方法、仮想通貨、国内銀行送金の入出金方法をご用意しております。
なお、入出金方法は、お住いの国や地域により変わってきます。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”取引口座への最低入金額はいくらですか？”]
オールインワン口座は100円（$1）、ノースプレッド口座は30万円（$3,000）です。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”出金依頼をしてから資金を受け取るまでどれぐらいかかりますか？”]
通常３営業日以内に着金します。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”入金・出金手数料はかかりますか？”]
かかりません。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”クレジットカードで入金しましたが、銀行送金で出金できますか？”]
できません。
クレジットカードで入金した場合、入金した額と同額までは同一のクレジットカードで出金する必要があります。
それを超える分、つまり利益分については銀行送金で出金できます。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”クレジットカードで入金しましたが、利益分も含めて全額クレジットカードで出金できますか？”]
できません。
クレジットカードで出金できるのは、同一カード、かつ入金額と同額までです。
それを超える分はクレジットカード以外の出金方法となります。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”複数の方法で入金しました。どのように出金すればよいですか？”]
入金方法の一つがクレジットカード/デビットカードであった場合には、他の出金方法を選択する前に、常にそのカードによるご入金額までを同カードにご出金いただく必要があります。クレジットカード/デビットカードから入金された金額が同カードに返金されてはじめて、あなたの他の入金に従い、他の出金方法を選択できます。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”友人や親戚の取引口座に出金できますか？”]
できません。
[/qa-box01]
ボーナス
[qa-box01 title=”どんなボーナスがありますか？”]
GEMFOREXでは、口座開設ボーナス、入金ボーナスの提供があります。
また、他社乗り換えキャンペーンという特別キャンペーンも実施しています。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”口座開設ボーナスとは何ですか？”]
口座開設するだけでもらえるボーナスです。
入金が不要なことから、未入金ボーナスと呼ばれることもあります。
GEMFOREXでは口座開設すると10,000円の口座開設ボーナスがもらえます。
また、期間限定で20,000円や30,000円に増額される時があります。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”入金ボーナスとは何ですか？”]
入金額に応じて付与されるボーナスです。
たとえば100%入金ボーナスの場合、1万円入金すると、100%相当である1万円がさらにボーナスとして付与され、証拠金の合計は2万円になります。
なお、GEMFOREXでは2021年、期間限定の「1000%ジャックポット」キャンペーンを開催しています。
特定の条件をクリアすると、最大1000%の入金ボーナスがもらえます。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”ボーナスはどの口座でももらえますか？”]
いいえ、そうではありません。
ボーナスは、オールインワン口座に付与されます。
ノースプレッド口座の場合にはボーナスが一切付与されません。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”口座開設ボーナスをもらうにはどうしたら良いですか？ 何か手続きが必要ですか？”]
不要です。
特に申請は必要ありません。口座開設すると口座開設ボーナスがクレジット枠に入金されています。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”入金ボーナスをもらうにはどうしたら良いですか？ 何か手続きが必要ですか？”]
不要です。
入金額に応じて自動的に付与されます。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”口座開設ボーナスは２つ目以降の口座でももらえますか？”]
もらえません。
口座開設ボーナスがもらえるのは最初の口座だけです。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”ボーナスはそのまま出金できますか？”]
できません。
ボーナスは「クレジット」と呼ばれる枠に入り、入金した残高と合わせて証拠金の一部として扱われます。
ですが、ボーナス自体は出金することができません。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”損失が出たらボーナスはどうなりますか？”]
減りません。
残高がマイナスにならない限り、損失はまず残高から差し引かれます。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”ロスカットにあい証拠金がマイナスになったらボーナスはどうなりますか？”]
残高がマイナスになった分はボーナスから差し引かれ、相殺されます。
ボーナスが残った場合は、たとえ残高がゼロであっても取引に使えます。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”利益分を出金したらボーナスはどうなりますか？”]
GEMFOREXでは１円でも出金するとボーナスが全額消滅します。
ボーナスが残っているうちはできるだけ出金しない方がお得です。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”口座間の資金移動をしたらボーナスはどうなりますか？”]
ボーナスの種類、口座タイプによらず、資金移動した場合にはボーナスは全額消滅します。
移動せずに移動元口座に残るのではなく、消滅してしまいますので注意してください。
（※2021年7月26日からこのような仕様に変更となっています）
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”ボーナスで得た利益分は出金できますか？”]
できます。
仮に、口座開設後、入金せずに口座開設ボーナスだけで取引し利益が出た場合であっても、利益分は出金できます。
[/qa-box01]
取引
[qa-box01 title=”取引時間帯はいつですか？”]
日曜日のGMT（グリニッジ標準時）22時10分から金曜日のGMT21時50分までです。
但し、一部の金融商品（例：CFD）は取引時間が異なります。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”重要な経済指標発表時に何か取引の制約はありますか？”]
ありません。
但し、その時の市場の状況により、価格変動が大きい、よりスプレッドが広がりやすい等がありますので、注意が必要です。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”証拠金、証拠金維持率、余剰証拠金とは何ですか？”]
証拠金とは、ポジションを開くため、または維持するために必要な金額で、取引口座の基本通貨を単位とします。FX取引の場合は、特定のポジションのための必要／使用証拠金額= ロット数×コントラストサイズ÷レバレッジとなります。ここで算出された金額は通貨ペアの最初の通貨が単位となり、その後、お口座の基本通貨に換算されます。この金額がMT4やその他の取引プラットフォームに表示されます。
証拠金維持率は、次の計算式で算出します。有効証拠金÷必要証拠金×100%。
余剰証拠金とは、有効証拠金から必要証拠金を引いたものです。こちらが新しいポジションを開いたり、既存のポジションを維持するために利用可能な金額となります。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”証拠金はどのように計算できますか？”]
FX 商品における証拠金の計算式は次の通りです。
(ロット数×コントラクトサイズ÷レバレッジ)。ここで算出した結果は、常にシンボルの第一通貨が単位となります。
例えば、取引口座の基本通貨が米ドル 、レバレッジ500倍で、1ロットのEURUSD を取引する場合、証拠金は次のように計算されます：
(1×100 000÷500) = 200ユーロ
ユーロがEURUSD シンボルの第一通貨となり、口座の基本通貨が米ドルのため、システムは自動的にその時点のレートで200ユーロを米ドルへと換算します。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”GEMFOREXでスキャルピングは可能ですか？”]
可能です。
GEMFOREXではスキャルピング取引を禁止していません。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”GEMFOREXは両建てを認めていますか？”]
はい、認めています。
１つの取引口座でポジションを両建てできます。両建ては、同じ銘柄で「買い」と「売り」両方のポジションを同時に開いた場合に 成立します。
[/qa-box01]
取引プラットフォーム
[qa-box01 title=”GEMFOREXは取引プラットフォームに何を使えますか？”]
メタトレーダーのMT4を使用することができます。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”MT4とMT5の違いは何ですか？”]
利用できるインジケーターの数やEA（自動売買ツール）の対応数が違います。
MT5の方がリリース日は新しいですが、必ずしも新しいMT5の方が良いというわけではありません。
くわしくはこちらをご覧ください。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”メタトレーダーのタイムゾーンを変更することができますか？”]
いいえ、できません。GEMFOREXの取引サーバーは冬時間は常にGMT+2、夏時間は常にGMT+3となっております。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”ASK価格とBID価格とは何ですか？また、どうすればチャート上でオープン価格とクローズ価格を見ることができますか？”]
すべての 買い 注文は ASK価格で開かれ、BID価格で閉じられます。また、すべての 売り注文はBID価格で開かれ、ASK価格で閉じられます。デフォルトの設定では、BIDラインのみしかチャートに表示されない設定になっています。ASKラインを見るには、そのチャート上で右クリックし、プロパティ‐全般から ASKラインを表示をクリックしてください。
[/qa-box01]
[qa-box01 title=”Mac向けの取引プラットフォームを提供していますか？”]
はい、提供しています。
公式サイトから、Mac用のMT4をダウンロードしてください。
[/qa-box01]
コメント